危难时刻显担当,全力以赴战疫情 ---上海同科物业管理有限公司抗疫纪实

2020-02-18 707
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对于2020年的春天来说,它可能会来的晚些,但绝对不会缺席!

面对突如其来的新冠肺炎疫情,上海同科物业管理有限公司在上海同济科技实业股份有限公司和上海同济房地产有限公司统一领导和部署下,迅速响应,积极投入到这场非同寻常的战役中。在这场无硝烟的战斗中,同科物业人用实实在在的行动和敢做敢为的精神,为我们书写了感天动地的抗击疫情的精彩篇章。

“疫情就是命令、防控就是责任”。按照中央、市委以及同济大学的有关决策部署,在同济科技和同济房产公司统一指挥和安排下,同科物业公司领导班子成员和职工闻风而动,齐心协力,拧成一股绳,全力以赴做好疫情防控各项准备工作,公司迅速完成了“成立疫情防控领导小组、编制防控工作方案、组织落实人员、采购防控物资”等任务,为防控工作的有效、有力开展提供了基础。根据各个楼宇的实际情况以及疫情发展特点,实施有针对性、精细化的防控措施,做到严而又严、细而又细,切实把疫情防控的各项工作做到位。

一.精心组织,严格落实同济联合广场防控措施

(一)做好抗击疫情防控持久战

公司领导班子成员及时为同济联合广场疫情防控做出了详细布置。所有领导及员工在关键时刻挺身而出、英勇奋斗、扎实工作,全力以赴投入疫情防控的斗争中。

1.客服部:

为确保物业一线工作员工的安全,客服部员工想尽一切办法,抢购体温枪、消毒药水、一次性手套、护目镜等防疫物资,保证了防疫物资的储备,为物业一线员工防疫防控的工作穿上了“盔甲”和“弹药”。

2.保安部:张贴各类宣传资料;

3.工程部:支援各部门工作;

4.保洁部:对大楼重要部位和公共区域进行消毒。

(二)坚决落实防疫工作部署要求

自上海启动重大突发公共卫生事件一级响应机制以来,广场严格做好“四个一”的工作规范,设置四道检验关卡,放一张桌、设一道岗、测一次温、填一张表。这几天,广场内的办公人员进入大楼,首先要经过这四道关卡的检验,对原因和情况不明的人员不允许进门,物业员工对其进行详细说明和耐心劝说。客服部门员工不断按照市街道房办的要求,对企业复工人员的信息进行及时更新和上传,力求做到更精确、更详细。

(三)各部门火线支援一线防疫工作

物业人作为防控第一线,自11日起,联合广场晚上六点起实行封闭管控,只出不进原则,周六、周日联合广场实施全方位封闭管理(除个别值班企业除外),联合广场每日设有两道关卡,第一道,根据企业上报名单进行核实,确认后方可进入;第二道,测量体温,体温在37.2度以下方可进入大楼。如果在第一道关卡时,遇到企业名单中没有该员工信息的情况,则需要该企业负责人到现场确认,说明情况后进行认领,再允以测量体温,并且要求当日11点前,重新提交该企业员工名单,未在提交名单中的访客,不得进入大楼。复工期间,发现两起企业员工,经过两到三次测温均在37.2度以上,劝阻该名员工进入大楼,及时面报该企业现场第一责任人,并且按照市街道房办要求索取相关信息后上报房办,并进行跟踪。每日早晨7:45开会,总结前一天的工作情况,根据公司对防疫的要求,及时改进,布置工作任务。

在广场将面临复工小高峰的来临之际,随着办公人员的增多,保洁增加了公共区域及电梯内的消毒频次(按照应急预案严格执行),客服部再次加强防控防疫及外地回沪员工需居家隔离14天的宣传力度,保安仍禁止外卖、快递进入大楼。大堂当值所有人员做来沪复工人员排查,并严格执行外地返沪人员居家隔离14天 的要求。

按照上级领导指示,对17日复工高峰,客服部人员加班加点与业户沟通,劝返复工人员,在家采用“云”办公方式,减少复工人员进出,避免交叉感染。

二.同济科技大厦防控工作开展有序有力

同科大厦物业管理的员工新年假期未过完就已上班,1月底就已对大厦多个出入口进行了封闭,在大厦大堂设置唯一出入口,登记所有进入人员信息并测量体温;之后进一步加强管理力度,办公企业提前几天先行报上班人员名单等,并填写健康人员信息登记表,企业则出具承诺书;对外地员工人员较多的企业如北极绒、同臣环保等列为重点关注企业,还专门设置了一条直达通道和货梯,物业人员对其每位员工经扫码后在确认外地返沪时间符合要求后方予进入。

国康管理处每位员工全部行动起来,有人负责接应,解释所有疑难问题;管理员们则忙着输入汇总企业上班人员信息,每天结束前统计进入大厦人数;有人在大堂里协助保安核对进入人员身份信息,人手不足时工程部师傅也全力协助,严把进门第一关,确保无意外。

大家经过两周的辛勤工作,目前科技大厦整体管控疫情还是严格的、规范的,未发生意外情况,这些受到了学校、园区的肯定,管理处全体同仁会继续努力,使整个防疫工作做到细微,争取完胜!

三.上海国际设计中心防控工作经受住考验

设计中心管理中心在上级部门、公司的领导下积极响应应急机制,合理部署,充分调动每个员工的积极性,大家精诚合作,不怕困难,想方设法创造条件为打赢这场看不见硝烟的战争贡献力量。

公司领导坐镇设计中心指挥,发现问题提出解决方案,协调各方面的工作,同时想方设法采购防疫物资,组织后勤保障。设计中心管理中心领导放弃休息日坚守岗位,统筹指挥,上令下达,协调各部门工作。

各部门明确职责,各司其责,互相协作。客服部承担区域划分,张贴各类通知,联系住户,统计各单位复工情况,上班人员情况,统计汇报进大楼人员情况。工程部负责通道封闭,车辆引导,唯一通道指引的工作。在上班高峰时期,客服部、工程部抽调人员同保安一起承担进入大楼人员的指引、核实、登记工作。保安对进出大楼人员进行测量体温,核对人员情况并进行登记。保洁加强消毒防护工作,按要求一天消毒3次,保洁在人员紧张的情况下,增加消毒频次,尽力保证大楼的消毒。

客服部同志们为应对疫情,从过年开始轮流值班,编制各类文件;为便于加强与住户业主的联系建立了大量的微信私聊,及时通报防疫要求、各类通知,以及需要业主提供的复工资料,每天需要进行繁琐的联系工作。

2月12日,设计中心根据上级部门要求提出的重点地区人员复工要求,制定了不管是不是重点地区人员复工,不到隔离14天就不许进大楼,2月13日起就开始执行。在做了大量工作后大家都表示理解,疫情就是命令,防控就是责任。在保证大楼的安全情况下,尽可能减少住户的损失,鼓励大家在家办公。

有同志因工作需要与大楼住户联系多,比较熟悉谁是哪个公司的在哪一楼层办公,每天他都出现在大堂接待处迎接进大楼办公人员,帮助保安指出在哪个登记本能找到,提醒出示身份证以便查对,大大提高了登记效率。

保洁在抗疫斗争中是最苦最累的,他们始终在一线加班加点进行楼宇消毒:大堂、楼道、走廊、庭院、电梯、地下室、楼梯、门把手、水龙头、办公室,要求每天消毒3次,他们增加到了5次。

保安在抗疫斗争中是最危险的,他们直接面对进楼人员,测体温、询问是否去过外地,何时回上海,是否隔离14天,核对身份登记,对不符合进楼人员还要劝离,做思想工作。

工程部的同志们及时做好公共部位维护维修工作,保证大楼水电通畅,照明正常等日常工作外,还进行防疫需要的工作,比如设置唯一通道以及粘贴相关指示标志,搭建快递放置帐篷、协助保安加强车辆的指引等工作。

非常感谢科技园公司在整个抗疫过程中给与物业的巨大支持,包括防疫物资的支援,住户信息资料的提供,防疫工作的指导等。

这次抗击新冠疫情非一朝一夕能取得胜利,要经过较长时间的斗争才能取得,在党的领导下,所有人尽心奉献努力工作,每天提前半小时进入工作现场,竭尽全力给大家营造一个安全健康放心的工作环境。

四.同济晶度大厦抗击疫情措施严格规范

1.接到公司指令后,同济晶度大厦管理处积极准备,应对疫情防控。管理处负责人立即组织管理处各部门员工,群策群力,各司其职,共同奋战在第一线。组织人员立马开车去附近超市采购2箱84消毒水、若干清洁手套、喷壶等物品,作为防疫物资备用;工程部员工对大厦公共区域所有空调风口进行喷赛消毒;保安人员全体戒严,关闭大楼所有进出口除开放大厦正门进出口。关闭B1\B2电梯直达,改由地下车库楼梯上下一层搭乘电梯。在大厦正门进出口放置一次性口罩废弃物投掷点。制定大厦疫情应急预案及相关告业主书。

2.新年长假期间,管理处员工都心甘情愿放弃了休息时间,大家每天加班加点进行疫情的防范工作。客服部员工负责点对点的对大厦所有客户行政负责人进行微信联系沟通,随时将最新的政府部门、科技园的政策一一告知。大厦的安保人员每天在岗值班,尤其保安主管整个假期全都没有回家,驻扎在管理处,时刻安排准备着。随着疫情的继续蔓延,客服部员工除了点对点联系万,还一一排摸,离沪返沪人员的实际情况,做到坚决不放过任何一个不确定人员。连着几天的加班,终于把大厦的所有客户信息都登记在册了。

3.2.10号开工第一天,管理处人员严阵以待,根据前一天企业申报的人员名单一一确认、审核(在沪隔离14日后)后,进出口测温,登记再予以放行,并让出入大厦员工填报健康信息表公司盖章后由管理处回收存档。

4.开工几天后,发现楼里的大部分公司陆续复工人数不少,但是可怕的疫情并没有结束,大厦附近小区发现一例确诊病例后,大家都很紧张忧虑,因为这个人的生活轨迹离单位很近,此时学校领导、科技园领导也要求大楼实行限制人流的方式劝导业主居家办公,他们再一次联系了小业主门,一个个电话告知到楼里的每一家业户。有的单位很配合,但是大楼里大部分是很多小业主,由于各种条件的限制,无法居家办公,又不得不开工,不然企业经济损失巨大,所以有的小业主产生了抵触情绪,管理处员工秉着客户至上的宗旨,耐心地劝导这些小业主们,希望他们谅解,特殊期间,为了大家的利益,希望他们把上班的名单一减再减。

5.大厦里的面积较大的大客户公司由于本身人员既多又复杂,很多人员在满足了不离沪和外地回沪居家隔离14天以上的情况下,他们强烈要求复工,考虑到大厦人数太多,管理处负责人又多次、积极的与对方行政负责人沟通一定要限制人数,以居家办公为主,一旦疫情爆发,以所属公司要承担一定法律责任为由,来劝阻,最后将人数从200多名压制到81名员工。这是一场艰难的谈判。

6.在疫情防控期间,管理处的有幼童的员工们,“舍小家,为大家”,都将孩子送到父母家,这样免去了后顾之忧,大家都铆足了劲,全力以赴地投入到抗疫战斗中来。

五.赤峰路科技园大楼积极做好疫情防控工作

赤峰路同济科技园大楼,尽管同科物业只参与了部分区域的管理,但重视的程度一样。同科公司及时成立了该楼抗击疫情工作小组,由管理部负责人牵头,具体负责各项防控措施的落实。物业员工负责点对点的对大厦所有客户行政负责人进行微信联系沟通,随时将最新的政府部门、科技园的政策一一告知。大厦的安保人员每天在岗值班,时刻安排准备着完成应急性任务。由于大家的共同努力,大楼的疫情防控工作业得以有序、有力、有效开展,还受到了业主们的表扬。

六.旗帜在抗击疫情第一线高高飘扬

上海同科物业管理有限公司,是上海同济科技实业股份有限公司属下上海同济房地产有限公司的全资子公司,成立于2001年4月23日,系上海市物业管理协会会员单位,具有国家二级物业管理企业资质。

目前公司管理着紧邻同济大学由世界著名建筑设计师安藤忠雄担当设计的地标性建筑-上海国际设计中心、同济大学百年校庆的标志性建筑-同济联合广场、同济逸仙大厦、同济科技大厦、同济大学科技园、同济建设工程质量监测站、邮电设计院、同济绿园、同瓴佳苑、融景雅苑、同悦湾华庭、同济常熟科技园、上海市排水管理处等甲A级商务办公楼宇、高档住宅小区、商铺、公寓楼、政府机关等多种物业,管理面积约66.7万平方米。

本次疫情爆发以来,同科物业公司接到命令后,全员出动,精心安排,公司几乎所有力量都投入到了这场抗击疫情的战斗中。公司总经理李朝晖及领导班子成员亲自带头,每天起早贪黑,全身心扑在抗击疫情最前沿。开始时测温仪、口罩等物资紧缺,李总就四处托人购买,自己还亲自开车去取货。正是在他和公司领导班子成员垂范作用下,同科物业公司广大职工都能积极地不计得失地投入到这场战疫中。在他们管理的每一座楼宇、每一个小区,都能看到同科物业人不怕脏、不怕苦、不怕累的身影,都能看到同科物业人抗击疫情的旗帜在高高飘扬!

同科物业人用闪耀着人性主义光辉的实际行动,为今春的抗击新冠疫情的战斗书写了一曲久久回荡在我们心中的壮丽凯歌!


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